Aviso de privacidad

I. Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de los datos personales.

BOOKPLACE, S.A. de C.V. (en lo sucesivo como "BOOKPLACE"), obtiene, usa y almacena (en lo sucesivo "tratamiento") los datos personales de usted como titular de los mismos (en lo sucesivo "Usuario"). BOOKPLACE con domicilio en la Av. Manuel Gómez Morín #350, int. PB6A-5, Col. Valle del Campestre, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66265; es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo establecido en la ley y su reglamento.

Nuestro compromiso es garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de nuestros usuarios.

II. Datos personales que se recaban.

Para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad, trataremos las siguientes categorías de datos personales específicos:

Ninguno de los datos antes mencionados se considera dato personal sensible, conforme a lo establecido en el artículo 2, fracción VI de la ley.

III. Finalidades del tratamiento.

Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

1. Crear y administrar la cuenta del Usuario en nuestros Sitios, y verificar, validar y confirmar la identidad del Usuario y la información proporcionada por él mismo, internamente o a través de cualquier autoridad o tercero.
2. Proporcionar al Usuario información, comunicaciones y notificaciones sobre nuestro Sitio, nuestros productos y/o servicios.
3. Administrar, desarrollar, dar mantenimiento, personalizar y mejorar nuestro Sitio, nuestros productos y/o servicios y sistemas operativos y realizar las actividades necesarias para que éstos funcionen de manera óptima y correcta, así como prevenir o detectar fraudes o abusos.
4. Realizar estrategias de mercado y elaborar segmentación de mercados.
5. Realizar encuestas de satisfacción de nuestros productos y/o servicios.
6. Ofrecer ofertas, promociones y beneficios de la suscripción.
7. Proporcionar asesoría, aclaraciones, atención de quejas, servicio al cliente y servicio postventa, así como monitorear la calidad de los mismos mediante la grabación de llamadas y almacenamiento de las conversaciones correspondientes.
8. Cumplir con todas las disposiciones y obligaciones legales, nacionales e internacionales, aplicables a BOOKPLACE, así como a sus subsidiarias y/o afiliadas, incluyendo la gestión de cualquier proceso judicial y la tramitación o respuesta a requerimientos o solicitudes de las autoridades, conforme a lo establecido en el artículo 36 de la ley.
9. Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores.

Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias:

1. Contacto y envío de información de novedades, noticias, ofertas de BOOKPLACE o terceros, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia, haciendo uso de medios tales como, pero sin limitar, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), mensajería instantánea y llamadas.

Todos los usuarios de nuestro Sitio deberán registrarse y aceptar el tratamiento de sus datos personales para poder utilizar los servicios ofrecidos. Para tal efecto, en cada uno de nuestros sistemas se incluye una casilla denominada "Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales", la cual deberá ser leída y aceptada por el usuario antes de crear su cuenta. En caso de que el usuario no otorgue su consentimiento, no será posible hacer uso del Sitio ni de los servicios y/o productos disponibles.

IV. Uso de cookies y tecnologías de rastreo.

Usamos cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Usted puede deshabilitarlas en su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

V. Intercambio y divulgación de datos.

Compartimos tus datos con otros usuarios cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o funciones.

VI. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Cuentas con varios derechos en lo que respecta a tus datos personales:

1. Derecho a Acceder a su información personal y solicitar explicaciones acerca de la manera en que se está usando esa información.
2. Derecho a rectificar su información personal si cree que está desactualizada, incorrecta o incompleta.
3. Derecho a solicitar la cancelación de sus datos, conforme al artículo 24 y 25 de la ley.
4. Derecho a oponerse al procesamiento y uso de sus datos por parte de BOOKPLACE para determinados propósitos.

Usted podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo: arco@bookspace.com.mx, la cual deberá cumplir con los siguientes requisitos:

1. Nombre completo y medio de contacto para recibir notificaciones.
2. Copia de una identificación oficial vigente. En caso de tratarse de una persona moral, deberá adjuntar los documentos que acrediten su personalidad jurídica y el carácter con el que comparece.
3. Descripción clara y detallada del derecho que desea ejercer.
4. Se dará respuesta a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción.

Tome en cuenta que, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, BOOKPLACE podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO cuando su solicitud caiga en alguno de los casos o supuestos establecidos en el artículo 33 de la ley. En dicho caso, se le informarán los motivos de la decisión conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad.

BOOKPLACE se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio.