Términos y Condiciones para Anfitriones

I. Objeto.

Los presentes Términos y Condiciones para Anfitriones regulan la relación jurídica entre BOOKPLACE, S.A. DE C.V. y la persona física o moral que se registre como Anfitrión dentro de la plataforma digital BOOKPLACE.

Los presentes Términos y Condiciones para Anfitriones no derogan, limitan, ni modifican, la aplicación de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web Bookplace.

BOOKPLACE actúa únicamente como intermediario tecnológico, facilitando el contacto entre Anfitriones y Usuarios para la reserva de espacios destinados a la realización de eventos sociales, culturales, corporativos o privados.

No existe relación laboral entre BOOKPLACE y los Anfitriones o Usuarios. Las partes actúan de manera independiente y por su propia cuenta.

II. Anfitrión.

1. Los Anfitriones deberán garantizar que:
   • a. Son legítimos propietarios o arrendatarios con derecho legal a disponer del inmueble.
   • b. El inmueble cumple con permisos, licencias y autorizaciones administrativas requeridas.
   • c. Toda la información que anuncien o publiquen en la plataforma (descripción, fotografías, precios, disponibilidad, reglas, restricciones, características del inmueble) sea veraz, clara, actual y suficiente.
2. El Anfitrión deberá indicar expresamente en la publicación:
   • a. Reglas de uso,
   • b. Depósitos en garantía (cuando el Anfitrión lo estime necesario, en caso de usarlo debe señalar el monto del depósito y las condiciones para su retención o devolución),
   • c. El plan de pagos aplicable a la reservación,
   • d. Tarifas adicionales,
   • e. Restricciones.
3. El Anfitrión será responsable directo frente al Usuario y frente a las autoridades de cualquier omisión, falsedad o incumplimiento.

III. Registro y Creación de Cuenta.

El Anfitrión se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de crear su perfil y al publicar en la Plataforma.

Toda publicación deberá contener, por lo menos, la siguiente información:

• Fotografías reales, actuales, claras y de buena calidad, que reflejen el estado real del inmueble y sus características.
• Precio total por la reserva.
• Restricciones de uso y horarios disponibles.
• Servicios incluidos y no incluidos.
• Depósito (en caso de que el Anfitrión lo requiera).

En caso de que la publicación no cumpla con alguno de los requisitos, BOOKPLACE podrá rechazar, editar, pausar o eliminar la publicación.

IV. Planes y Pagos.

Planes

El Anfitrión deberá elegir uno de los planes de suscripción disponibles en la Plataforma. En todos los casos, BOOKPLACE cobrará una comisión por cada reservación realizada y, únicamente en los planes con costo, se cobrará una cuota mensual.

El Anfitrión podrá cambiar de plan en cualquier momento. El cambio será aplicable a partir del siguiente mes.

V. Pagos.

Todos los pagos se realizan únicamente a través de Openpay. Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express, todas las transacciones con tarjeta serán procesadas a través de Openpay.

El Anfitrión reconoce y acepta que Openpay es un servicio externo con sus propios términos y condiciones, y se compromete a cumplirlos para poder recibir pagos a través de la Plataforma.

En los planes con costo de BOOKPLACE, la mensualidad se cobrará de forma automática cada mes al método de pago elegido por el Anfitrión.

Por cada reservación, BOOKPLACE recibirá el pago por la reserva y retendrá la comisión correspondiente, y entregará el resto al Anfitrión una vez concluido el evento dentro de un plazo razonable.

Queda estrictamente prohibido que el Anfitrión solicite, sugiera, incentive o acepte que los Usuarios realicen pagos fuera de la plataforma. En caso de incumplimiento, BOOKPLACE podrá aplicar alguna de las siguientes medidas:

1. Suspensión temporal de la cuenta.
2. Cancelación de la cuenta.

En cualquiera de los casos anteriores, se aplicará una penalización al Anfitrión, donde deberá pagarle a BOOKPLACE el 12% del precio neto de la reserva.

VI. Comunicación entre Anfitrión y Usuario.

Toda la comunicación entre el Anfitrión y el Usuario se realizará exclusivamente por medio de la plataforma.

Cualquier comunicación que se realice por un medio distinto, BOOKPLACE podrá aplicar alguna de las siguientes medidas:

1. Advertencia.
2. Suspensión temporal de la cuenta.
3. Cancelación de la cuenta.

En cualquiera de los casos anteriores, se aplicará una penalización al Anfitrión, donde deberá pagarle a BOOKPLACE el 12% del precio neto de la reserva.

VII. Políticas de Cancelación.

Al momento de publicar, el Anfitrión deberá seleccionar la modalidad de cancelación (muy flexible, flexible o estándar), la cual se mostrará de forma visible en la Plataforma como referencia para cancelaciones y reembolsos.

1. Muy Flexible.
   • a. Cancelación mayor a 24 horas: reembolso completo.
   • b. Cancelación con menos 24 horas: no hay reembolso.
2. Flexible.
   • a. Cancelación con más de 7 días de anticipación: reembolso completo.
   • b. Cancelación entre 7 días y 24 horas antes del evento: reembolso del 50%.
   • c. Cancelación con menos 24 horas: no hay reembolso.
3. Estándar 30 Días.
   • a. Cancelación con más de 30 días de anticipación: reembolso completo.
   • b. Cancelación entre 30 días y 7 días antes: reembolso 50%.
   • c. Cancelación con menos de 7 días: no hay reembolso.
4. Estricto.
   • a. Cancelación con más de 90 días de anticipación: reembolso completo.
   • b. Cancelación entre 90 y 30 días antes del evento: reembolso 50%.
   • c. Cancelación con menos de 30 días: no hay reembolso.

El Sitio no será responsable de procesar reembolsos fuera de los supuestos anteriores ni por causas ajenas a su control.

VIII. Depósitos de Garantía, Daños y Responsabilidad Civil.

Daños

Los daños deberán reportarse a BOOKPLACE en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la conclusión del evento.

Responsabilidad Civil

BOOKPLACE actúa únicamente como intermediario tecnológico y, por tanto, no asume responsabilidad de manera enunciativa, más no limitativa, por:

• Daños a terceros, incluyendo invitados, proveedores, personal o cualquier asistente.
• Daños al inmueble, áreas comunes, mobiliario, instalaciones, equipo o cualquier bien que se encuentre en el espacio.
• Accidentes o lesiones.
• Robos, extravíos o deterioro de bienes.
• Multas, sanciones o clausuras.
• Demandas o quejas.

Lo anterior aplica cuando dichos hechos ocurran antes, durante o después del evento, y deriven del uso del inmueble o la realización del evento.

En general, al actuar como intermediario, BOOKPLACE no será responsable por cualquier daño, pérdida, costo, gasto, responsabilidad u obligación, directa o indirecta, derivada o relacionada con el evento o el uso del espacio; reconociendo el Anfitrión que lo anterior no implica una liberación ni traslado de responsabilidad civil imputable a BOOKPLACE, siendo el Usuario y el Anfitrión los únicos responsables.

Fuerza Mayor

BOOKPLACE no será responsable por el incumplimiento de obligaciones derivadas de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como fenómenos naturales, fallas eléctricas, pandemias, actos de autoridad, conflictos laborales, ciberataques u otros fuera de su control.

IX. Régimen Fiscal.

El anfitrión será el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales ante el SAT y deberá proporcionar RFC y constancia fiscal vigente.

BOOKPLACE podrá retener un porcentaje de cada reservación para pago directo al SAT, cuando corresponda, conforme a las normas aplicables.

X. Licencia de Uso.

El Anfitrión autoriza a BOOKPLACE a usar las fotografías, textos y videos y cualquier otro material que el Anfitrión suba o comparta en la Plataforma para:

• Operar y administrar la Plataforma.
• Promocionar la Plataforma (incluye anuncios, sitios web, redes sociales y cualquier otro medio de publicidad).

Esta autorización estará vigente mientras el Anfitrión sea miembro activo, y 12 meses desde que el Anfitrión deje la Plataforma, bajo la condición de que el Anfitrión realice oportunamente una solicitud de oposición, de conformidad con el Aviso de Privacidad.

XI. Prohibiciones.

El Anfitrión no podrá:

• Realizar operaciones fuera de la plataforma, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:
  • ○ Solicitar, sugerir, incentivar o aceptar pagos fuera de la Plataforma.
  • ○ Cualquier comunicación que se realice por un medio distinto a la Plataforma.
• Usar indebidamente datos de los Usuarios, incluyendo, de manera enunciativa, más no limitativa:
  • ○ Divulgar o utilizar datos personales para fines distintos al evento o la reservación.
  • ○ Compartir datos personales con terceros.
  • ○ Cualquier otra conducta que contravenga sus obligaciones conforme a la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Manipular reseñas, generar fraude o publicar información falsa.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones puede resultar en suspensión o cancelación de la cuenta, así como la aplicación de una penalización al Anfitrión, donde deberá pagarle a BOOKPLACE el 12% del precio neto de la reserva, en caso de aplicar.

XII. Arbitraje y Ley Aplicable.

Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes sustantivas y adjetivas del Estado de Nuevo León y, de manera supletoria, a la legislación federal vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de la interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación de los presentes Términos será sometida en primera instancia a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje de México (CAM), conforme a su Reglamento vigente al momento de iniciarse el procedimiento.

• Sede del arbitraje: Monterrey, Nuevo León, México.
• Idioma del arbitraje: Español.
• Número de árbitros: Uno (1), salvo que la cuantía o complejidad del asunto justifique la designación de tres (3).
• Naturaleza del laudo: El laudo arbitral será definitivo, vinculante para las partes, y podrá ser reconocido y ejecutado por cualquier autoridad judicial competente en México o en el extranjero.

Si el arbitraje no se pudiere realizar, por cualquier causa, excepcionalmente las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León.